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Agent/e de réservation

Le Tourisme et le Commerce

Tourisme

Que vais-je faire au quotidien ?

« Des entrées au Musée des Arts et Traditions du Gabon, puis une table pour quatre au restaurant le Phare du Large. » Toujours prêt à exaucer les souhaits de ses clients, l'agent de réservation réserve pour eux toutes sortes de prestations, collectives ou individuelles : hébergement, transport, spectacle, restaurant…

Il travaille sur tous les fronts du voyage et du tourisme : il consulte les horaires des compagnies aériennes, les horaires des trains, les chambres disponibles, les actualités des spectacles. Il contacte ensuite les compagnies de transport et les chaînes hôtelières avec pour objectif d'élaborer la meilleure solution pour son client. Lorsqu'un accord est trouvé avec le client, l'agent effectue les réservations nécessaires.

Quelles seront mes perspectives ?

Avec de l'expérience, l'agent de réservation peut occuper une place de responsable billetterie, d’agent de comptoir, de forfaitiste (création de voyages sur mesure), de chef de comptoir en encadrant alors une équipe, et même accéder au poste de responsable d’agence.

Quel diplôme dois-je avoir ?

  • Niveau pré-Bac/Bac
  • Bac général
  • Formation en Interne dans une agence ou formation Bac + 1/2 en tourisme

Combien vais-je gagner ?

  • Entre 150 000 et 300 000 FCFA par mois en moyenne

Quel doit-être mon profil ?

  • Etre un bon communicant
  • Parler couramment anglais
  • Etre à l'écoute
  • Aimer commercer
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Envie de devenir agent/e de réservation ?

Pour cela, il faut :

  • Etre détenteur d’un Baccalauréat
  • Eventuellement, se porter candidat au concours d’entrée à une formation sur le tourisme à l'IST ou à une formation d’agent de vente en réservation à l’étranger

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