Agent/e de réservation

« Des entrées au Musée des Arts et Traditions du Gabon, puis une table pour quatre au restaurant le Phare du Large. » Toujours prêt à exaucer les souhaits de ses clients, l'agent de réservation réserve pour eux toutes sortes de prestations, collectives ou individuelles : hébergement, transport, spectacle, restaurant…

Il travaille sur tous les fronts du voyage et du tourisme : il consulte les horaires des compagnies aériennes, les horaires des trains, les chambres disponibles, les actualités des spectacles. Il contacte ensuite les compagnies de transport et les chaînes hôtelières avec pour objectif d'élaborer la meilleure solution pour son client. Lorsqu'un accord est trouvé avec le client, l'agent effectue les réservations nécessaires.

Avec de l'expérience, l'agent de réservation peut occuper une place de responsable billetterie, d’agent de comptoir, de forfaitiste (création de voyages sur mesure), de chef de comptoir en encadrant alors une équipe, et même accéder au poste de responsable d’agence.

• Etre un bon communicant
• Parler couramment anglais
• Etre à l'écoute
• Aimer commercer